Умови використання

Останнє оновлення: 20 травня 2026 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - «Умови») регулюють порядок користування веб-сайтом borgrecovery.com (далі - «Сайт»), який належить та адмініструється BorgRecovery (далі - «Сервіс»).

Доступ до Сайту та використання його матеріалів означає, що Ви ознайомились з цими Умовами, погоджуєтесь з ними та зобов'язуєтесь їх дотримуватись. Якщо Ви не погоджуєтесь з будь-яким положенням цих Умов - будь ласка, припиніть користування Сайтом.

Сервіс залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цих Умов. Актуальна редакція Умов завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

2. Інформаційний характер матеріалів

Усі матеріали, розміщені на Сайті (статті, путівники, опис послуг, приклади документів, зразки листів, відповіді на часті запитання, аналіз законодавства тощо), мають виключно інформаційно-довідковий характер.

Інформація на Сайті ґрунтується на чинному законодавстві України та практиці його застосування станом на дату публікації відповідного матеріалу. Законодавство може змінюватись; будь-який матеріал може втратити актуальність без попереднього повідомлення.

3. Обмеження відповідальності

Користуючись Сайтом, Ви розумієте та погоджуєтесь, що:

• Сервіс докладає розумних зусиль для забезпечення достовірності, актуальності та повноти інформації, проте не гарантує її абсолютну точність у кожен конкретний момент часу
• Сервіс не несе відповідальності за прямі або непрямі збитки, втрачену вигоду, моральну шкоду або інші негативні наслідки, що виникли у результаті використання або неможливості використання матеріалів Сайту
• Сервіс не несе відповідальності за дії третіх осіб (судів, виконавчих органів, банків, нотаріусів, державних реєстраторів тощо), згаданих у матеріалах Сайту
• Розрахунки, приклади документів та зразки листів, наведені на Сайті, є орієнтовними і потребують адаптації під конкретну ситуацію
• Інформація про вартість послуг, тарифи, державні платежі та збори вказана довідково і може не співпадати з фактичними розцінками на момент звернення

4. Обмеження щодо роботи Сайту

Сервіс прагне забезпечити безперебійну роботу Сайту, проте не гарантує:

• Безперервний доступ до Сайту 24/7 без технічних перерв
• Відсутність помилок, збоїв, вірусів або інших шкідливих компонентів
• Відповідність Сайту специфічним очікуванням або потребам конкретного Користувача
• Збереження працездатності всіх функцій Сайту при використанні застарілих браузерів або нестандартного програмного забезпечення

Сервіс не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сайту, технічні збої провайдерів, хостингу або інші обставини, що знаходяться поза розумним контролем Сервісу.

5. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Сайту (тексти, статті, графічні елементи, дизайн, логотипи, фотографії, відеоматеріали, програмний код) є об'єктами авторського права та інтелектуальної власності BorgRecovery або правомірно використовуються Сервісом на підставі ліцензій чи інших правових підстав.

Використання матеріалів Сайту допускається виключно за умови:

• Особистого, некомерційного використання - для ознайомлення
• Цитування з обов'язковим зазначенням джерела та активного гіперпосилання на відповідну сторінку Сайту
• Отримання попередньої письмової згоди Сервісу - для будь-якого комерційного використання, повного або часткового відтворення, перекладу, переробки чи поширення матеріалів

Без письмової згоди Сервісу забороняється: копіювання та публікація матеріалів Сайту в інших джерелах, використання матеріалів у комерційних цілях, видалення або модифікація позначень про авторство, використання дизайну та технічних рішень Сайту для створення схожих ресурсів.

6. Зворотний зв'язок та надання інформації

Заповнення форми зворотного зв'язку, надсилання повідомлення в Telegram або телефонна розмова не є укладенням договору про надання правових послуг. Звернення через ці канали означає лише запит на первинну оцінку ситуації.

6.1. Що робить Сервіс, а що - ні

BorgRecovery приймає звернення та проводить первинний аналіз: оцінює кількість і структуру заборгованості, строки, повноту наявних у ОСББ документів та доцільність подальших дій. Сервіс не є адвокатським об'єднанням і не надає правову допомогу від власного імені.

Якщо звернення доцільно передати профільному незалежному юридичному спеціалісту (юристу або адвокату), Сервіс повідомляє про це Користувачу та передає контактні дані лише за окремою згодою Користувача. Порядок обробки та передачі даних описаний у Політиці конфіденційності.

6.2. З ким виникає договір

Договір про надання правової допомоги укладається безпосередньо між Користувачем та тим спеціалістом, який фактично надаватиме послугу. Умови, вартість та порядок розрахунків узгоджуються з ним і до початку роботи. Сервіс не є стороною такого договору, якщо прямо не погоджено інше.

6.3. Відсутність гарантій результату

Первинна оцінка є орієнтовною і ґрунтується на інформації, наданій самим Користувачем. Вона не створює юридичних зобов'язань щодо результату стягнення заборгованості та не є гарантією того, що конкретна справа буде прийнята до роботи.

7. Зовнішні посилання

На Сайті можуть розміщуватись посилання на сторонні ресурси (державні реєстри, законодавчі бази, інформаційні системи, сайти партнерів). Сервіс не контролює зміст таких ресурсів, не несе відповідальності за їх роботу, доступність, достовірність інформації або політику конфіденційності.

Перехід за зовнішнім посиланням здійснюється на власний ризик Користувача.

8. Заборонені дії Користувача

При користуванні Сайтом забороняється:

• Намагатись отримати несанкціонований доступ до серверних ресурсів, баз даних або адміністративних розділів Сайту
• Використовувати автоматизовані засоби (боти, парсери, скрапери) для масового збору інформації з Сайту без письмового дозволу Сервісу
• Розміщувати через форми зворотного зв'язку шкідливий код, спам, рекламу інших послуг або інформацію, що порушує законодавство України
• Видавати себе за іншу особу або повідомляти завідомо неправдиві дані
• Здійснювати дії, спрямовані на порушення нормальної роботи Сайту (DDoS-атаки, флуд, інші технічні втручання)

9. Файли cookie та аналітика

Сайт використовує файли cookie та інструменти веб-аналітики (Google Analytics 4) для покращення зручності користування та аналізу відвідуваності. Детальна інформація про обробку даних - у Політиці конфіденційності.

Користувач може управляти своєю згодою на використання файлів cookie через банер згоди, що відображається при першому відвідуванні Сайту, або через налаштування свого браузера.

10. Застосовне законодавство та вирішення спорів

Ці Умови регулюються матеріальним правом України. Усі спори, що можуть виникнути у зв'язку з використанням Сайту, вирішуються:

• Шляхом переговорів між Користувачем та Сервісом
• У досудовому порядку - шляхом письмового звернення до Сервісу
• У судовому порядку - у компетентних судах України відповідно до правил підсудності

11. Зміни до Умов

Сервіс залишає за собою право вносити зміни та доповнення до цих Умов у будь-який час без попереднього повідомлення Користувачів. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її розміщення на цій сторінці.

Користувачам рекомендується періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною редакцією Умов. Подальше користування Сайтом після внесення змін означає згоду з новою редакцією.

12. Контактні дані Сервісу

Із будь-яких питань, пов'язаних з цими Умовами або роботою Сайту, Ви можете звернутись до Сервісу:

• Назва: BorgRecovery (сервіс первинного аналізу звернень щодо стягнення заборгованості ОСББ)
• Сайт: https://borgrecovery.com
• Телефон: +38 095 841-00-48
• Telegram: @borgrecovery
• Географія роботи: м. Київ (робота зі зверненнями ведеться дистанційно)
• Графік роботи: Пн-Пт, 09:00-18:00

13. Заключні положення

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним або таким, що не підлягає виконанню згідно з чинним законодавством України, це не впливає на дійсність та чинність інших положень Умов.

Ці Умови складають повну домовленість між Користувачем та Сервісом щодо порядку користування Сайтом і замінюють усі попередні усні або письмові домовленості з цього питання.